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[Häufig gestellte] Fragen
17 Artikel
Wie erstelle ich mein Kundenkonto oder greife darauf zu?
Arnaud Pareja
28/04/2021
Um auf Ihr Kundenkonto zuzugreifen, klicken Sie einfach auf das Symbol "Mein Konto". Auf diese Weise können Sie Ihre Bestellungen schneller aufgebe...
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Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es wiederherstellen?
Arnaud Pareja
28/04/2021
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, nachdem Sie auf die Schaltfläche "Passwort vergessen?" Geklickt haben. Wir senden Ihnen dann einen Link zum Zurü...
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Werden SVR-Laborprodukte an Tieren getestet?
Arnaud Pareja
28/04/2021
Wir führen keine Tierversuche durch und halten uns daher an europäische Vorschriften, die die Anwendung solcher Methoden verbieten.
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Welche Zahlungsmethoden werden in Ihrem E-Shop akzeptiert?
Arnaud Pareja
28/04/2021
Wir akzeptieren Zahlungen mit MasterCard-, Visa, Amex- oder Paypal-Kreditkarten.Im Moment akzeptieren wir nicht:- Kreditkarten mit einer Rechnungsa...
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Sie finden keine Antwort auf Ihre Frage?
Arnaud Pareja
28/04/2021
Kontaktieren Sie uns direkt über unser Formular.
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Ich bin ein Distributor, Journalist oder Influencer. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Arnaud Pareja
28/04/2021
Für jede Anfrage kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: hello@svr.com.
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Wie kann ich ein auf der SVR Laboratory-Website gekauftes Produkt zurückgeben?
Arnaud Pareja
28/04/2021
Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung.Die Rücksendung bezieht sich auf Produkte, die in gutem Zustand geliefert ...
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Wie schnell erfolgt die Rückerstattung?
Arnaud Pareja
28/04/2021
Die Rückerstattung erfolgt durchschnittlich innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets.
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Mein Produkt ist nicht verfügbar. Wann kann ich es bestellen?
Arnaud Pareja
28/04/2021
Es ist möglich, dass einige Produkte nicht vorrätig sind. In diesem Fall tun wir unser Bestes, um sie wieder aufzufüllen. Sie können zum Produktbla...
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Wo kann ich weitere Informationen zu einem Produkt und Ihrer Marke erhalten?
Arnaud Pareja
28/04/2021
Auf unserer Website finden Sie alle Informationen zu unseren Produkten in deren Datei. Beispielsweise finden Sie folgende Informationen: für welche...
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Kann ich einen Katalog Ihrer Produkte erhalten?
Arnaud Pareja
28/04/2021
Aus Umweltgründen veröffentlichen wir keinen Papierkatalog mit der vollständigen Liste unserer Produkte. Alle Informationen zu unseren Sortimenten ...
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Haben Sie ein Treueprogramm?
Arnaud Pareja
28/04/2021
Wir bieten kein Treueprogramm an, aber unsere Teams arbeiten an der Entwicklung dieses Service.
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Wie überprüfe ich den Status und verfolge den Status meiner Bestellung?
Arnaud Pareja
28/04/2021
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Ihre Bestellung von La Poste bearbeitet wird, erhalten Sie eine E-Mai...
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Wie storniere ich meine Bestellung?
Arnaud Pareja
28/04/2021
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie ihre Stornierung beantragen, indem Sie eine E-Mail an hello@svr.com sendenNach dem Vers...
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