[Häufig gestellte] Fragen

11 Artikel

Wie erstelle ich mein Kundenkonto oder greife darauf zu?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Um auf Ihr Kundenkonto zuzugreifen, klicken Sie einfach auf das Symbol "Mein Konto". Auf diese Weise können Sie Ihre Bestellungen schneller aufgebe...

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es wiederherstellen?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, nachdem Sie auf die Schaltfläche "Passwort vergessen?" Geklickt haben. Wir senden Ihnen dann einen Link zum Zurü...

Welche Zahlungsmethoden werden in Ihrem E-Shop akzeptiert?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Wir akzeptieren Zahlungen mit MasterCard-, Visa, Amex- oder Paypal-Kreditkarten.Im Moment akzeptieren wir nicht:- Kreditkarten mit einer Rechnungsa...

Wie kann ich ein auf der SVR Laboratory-Website gekauftes Produkt zurückgeben?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung.Die Rücksendung bezieht sich auf Produkte, die in gutem Zustand geliefert ...

Wie schnell erfolgt die Rückerstattung?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Die Rückerstattung erfolgt durchschnittlich innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets.

Mein Produkt ist nicht verfügbar. Wann kann ich es bestellen?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Es ist möglich, dass einige Produkte nicht vorrätig sind. In diesem Fall tun wir unser Bestes, um sie wieder aufzufüllen. Sie können zum Produktbla...

Haben Sie ein Treueprogramm?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Wir bieten kein Treueprogramm an, aber unsere Teams arbeiten an der Entwicklung dieses Service.

Wie überprüfe ich den Status und verfolge den Status meiner Bestellung?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Ihre Bestellung von La Poste bearbeitet wird, erhalten Sie eine E-Mai...

Wie storniere ich meine Bestellung?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie ihre Stornierung beantragen, indem Sie eine E-Mail an hello@svr.com sendenNach dem Vers...

Wie sind die Lieferzeiten in Deutschland?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Bestellungen auf der Website werden innerhalb von 48 Stunden versendet und an Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) von Colissimo gel...