[Häufig gestellte] Fragen

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e-shop SVR

Wie erstelle ich mein Kundenkonto oder greife darauf zu?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Um auf Ihr Kundenkonto zuzugreifen, klicken Sie einfach auf das Symbol "Mein Konto". Auf diese Weise können Sie Ihre Bestellungen schneller aufgebe...

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Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es wiederherstellen?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, nachdem Sie auf die Schaltfläche "Passwort vergessen?" Geklickt haben. Wir senden Ihnen dann einen Link zum Zurü...

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Welche Zahlungsmethoden werden in Ihrem E-Shop akzeptiert?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Wir akzeptieren Zahlungen mit MasterCard-, Visa, Amex- oder Paypal-Kreditkarten.Im Moment akzeptieren wir nicht:- Kreditkarten mit einer Rechnungsa...

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Wie kann ich ein auf der SVR Laboratory-Website gekauftes Produkt zurückgeben?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung.Die Rücksendung bezieht sich auf Produkte, die in gutem Zustand geliefert ...

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Wie schnell erfolgt die Rückerstattung?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Die Rückerstattung erfolgt durchschnittlich innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets.

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Mein Produkt ist nicht verfügbar. Wann kann ich es bestellen?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Es ist möglich, dass einige Produkte nicht vorrätig sind. In diesem Fall tun wir unser Bestes, um sie wieder aufzufüllen. Sie können zum Produktbla...

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Haben Sie ein Treueprogramm?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Wir bieten kein Treueprogramm an, aber unsere Teams arbeiten an der Entwicklung dieses Service.

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Wie überprüfe ich den Status und verfolge den Status meiner Bestellung?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Ihre Bestellung von La Poste bearbeitet wird, erhalten Sie eine E-Mai...

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Wie storniere ich meine Bestellung?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie ihre Stornierung beantragen, indem Sie eine E-Mail an hello@svr.com sendenNach dem Vers...

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Wie sind die Lieferzeiten in Deutschland?

Arnaud Pareja

28/04/2021

Bestellungen auf der Website werden innerhalb von 48 Stunden versendet und an Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) von Colissimo gel...

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